DocBit continua ad evolvere ed ora il chatbot intelligente basato su tecnologie RAG è multicanale.
Si, hai letto bene: DocBit è multicanale e da oggi puoi scegliere di rendere disponibile DocBit su Messenger direttamente dalla tua pagina Facebook.
Automatizza l’assistenza clienti, informativa sui tuoi servizi, presentazione dei tuoi prodotti con BocBit su Messenger.
Risparmia tempo prezioso con l’assistente virtuale che risponde ai tuoi clienti 24/7.
Se hai una pagina Facebook puoi utilizzare l’assitente virtule DocBit per parlare direttamente in Messenger con i tuoi utenti e clienti.
Con un unico strumento garantirai un’esperienza completamente integrata nel mondo Facebbok Messenger. 
Il vantaggio principale dell’utilizzo di chatbot in Facebook Messenger è che il 64% dei consumatori preferisce soluzioni di testo prima di chiamare il servizio clienti. È confermato da uno studio di One Reach, che ha anche scoperto che questo servizio non è solo il preferito. L’uso di chatbot in Facebook Messenger migliora l’immagine del brand e lo rende un aspetto positivo di molte aziende per il 77% degli utenti.
Questo perché l’81% dei clienti concorda su un’idea chiara: rimanere dietro un telefono o un computer per ottenere aiuto è frustrante. Pertanto, soluzioni alternative veloci sono un’opzione più che ideale.
D’altra parte, gli studio affermano che oltre li 58% dei giovani hanno già familiarità con il chatbot in Facebook Messenger. In effetti, lo stesso studio sottolinea che il 71% del target non solo è disposto a provare il chatbot, ma vorrebbe avere un’esperienza con i chatbot dei brand principali.
Gli assistenti virtuali e i bot di Facebook Messenger sono diventati sempre più popolari per le attività di marketing in quanto offrono una varietà di vantaggi, ma ci sono anche alcuni svantaggi da considerare. Ecco alcuni dei principali vantaggi e svantaggi dell’utilizzo di un bot di Facebook Messenger per il marketing:
Cosa possiamo fare:
- Automazione: i bot di Facebook Messenger automatizzano molte attività di marketing, con messaggi di benvenuto, di promozione di prodotti o servizi.
- Interazione personalizzata: i bot di Facebook Messenger possono offrire un’esperienza di interazione personalizzata con i clienti, fornendo risposte immediate alle loro domande e fornendo assistenza 24/7.
- Aumento dell’engagement: i bot di Facebook Messenger possono aumentare l’engagement dei clienti, incoraggiando l’interazione e aumentando la fedeltà dei clienti.
- Analisi dei dati: i bot di Facebook Messenger possono fornire dati analitici dettagliati sui clienti, come le preferenze di acquisto e le informazioni demografiche, che possono essere utilizzate per personalizzare ulteriormente l’esperienza di marketing.
- Interpretazione del linguaggio naturale: i bot di Facebook Messenger possono avere difficoltà a comprendere alcuni linguaggi o frasi non comuni, il che può portare a una cattiva esperienza per il cliente. Questo non è un problema per DocBit che capisce le frasi degli utenti ed le interpreta nel tuo contesto specifico, anche in lingue diverse da quella utilizzata per produrre i contenuti e le descrizioni dei servizi e prodotti.
- Possibilità da parte di un utente umano di intervenire e condurre la chat, visionare le conversazione ed vari messaggi
- Possibilità di inserire link a pagine, contenuti web ed altri contenuti media
DocBit semplifica ed eleva questa esperienza perché utilizza l’ Intelligenza Artificiale e le tecnologie RAG per dare valore ai tuoi contenuti: su Messenger diventa uno strumento potente ed attuale per il marketing perché parla dei tuoi servizi o prodotti:
Non perdere tempo: DocBit è multicanale e da oggi puoi scegliere di rendere disponibile DocBit su Facebook Messenger direttamente dalla tua pagina Facebook. La configurazione di DocBit per Messenger è estremamente facile, basta aggiungere l’app DocBit al tua pagina ed è fatta! Tutta la potenza di DocBit sarà immediatamente disponibile in Facebook.
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